1. ¿Quiénes somos?
Carpeta Colectiva es una plataforma independiente, gratuita y sin fines de lucro creada para ayudar a personas con trámites de ciudadanía española (Ley de Memoria Democrática) e italiana a visualizar el avance colectivo de sus expedientes. No somos un gestor, no somos un estudio jurídico, y no tenemos relación oficial con ningún consulado.
2. Qué datos recopilamos
Al registrarte y usar la plataforma, recopilamos:
- —Datos de cuenta: email y, si usás Google, tu nombre y foto de perfil de Google. Estos los gestiona Firebase Authentication (Google).
- —Datos del trámite: tipo de trámite, número de IDU, consulado, fecha de presentación, nacionalidad del ancestro, grado de parentesco y estado actual del expediente.
- —Metadatos técnicos: fecha de creación y actualización del registro, identificador anónimo de usuario (UID de Firebase).
No recopilamos nombre completo, DNI, domicilio, teléfono ni ningún dato de documentación personal.
3. Para qué usamos tus datos
- —Mostrar estadísticas agregadas y anónimas en el dashboard público (nunca datos individuales).
- —Permitirte ver y actualizar tu propio trámite desde la sección “Mi trámite”.
- —Notificarte (si nos diste tu email) cuando tu rango de IDU sea habilitado.
- —Mejorar la plataforma a partir de datos de uso anónimos.
4. Compartir datos con terceros
Tus datos son procesados por los siguientes servicios externos:
- —Firebase / Google (infraestructura de base de datos y autenticación). Sus políticas: firebase.google.com/support/privacy.
- —Anthropic (para el asistente de consultas). Solo recibe el texto de tus preguntas, sin datos de tu trámite. Sus políticas: anthropic.com/privacy.
- —Vercel (hosting). Puede registrar IPs y logs de acceso estándar.
No vendemos, cedemos ni comercializamos tus datos personales bajo ninguna circunstancia.
5. Seguridad
Los datos se almacenan en Firebase Firestore con reglas de seguridad que garantizan que solo vos podés leer y modificar tu propio documento. La comunicación se realiza siempre bajo HTTPS. No almacenamos contraseñas: la autenticación la gestiona completamente Firebase Auth.
6. Tus derechos
Podés ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
- —Acceso: ver los datos que tenemos sobre vos (están en “Mi trámite”).
- —Rectificación: actualizar tu trámite desde la plataforma.
- —Eliminación: podés solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos escribiéndonos a hola@carpetacolectiva.com.
7. Cookies
Carpeta Colectiva no usa cookies propias de seguimiento. Firebase puede usar almacenamiento local para mantener tu sesión activa. Si usás Google Analytics, podés desactivarlo con extensiones de navegador como uBlock Origin.
8. Cambios en esta política
Si hacemos cambios significativos, te lo comunicaremos por email (si tenemos el tuyo) y actualizaremos la fecha al inicio de esta página.
9. Contacto
Cualquier consulta sobre privacidad: hola@carpetacolectiva.com